Потребителям нравится юмор от брендов. Исследование

Потребителям нравится юмор от брендов. Исследование

[ad_1]

Однако компании недостаточно используют эту возможность.

91% потребителей со всего мира одобряют шутки от брендов. При этом 95% компаний боятся использовать юмор в коммуникациях. Об этом свидетельствуют данные опроса Oracle. 

90% респондентов с большей вероятностью запомнят рекламу, если она забавная. 72% выберут из конкурентов самый смешной бренд. Однако только 20% компаний используют юмор в офлайн кампаниях и 18% — в онлайн. 

Исследователи опросили 12 000 потребителей и представителей бизнеса. Они выяснили, что во время пандемии распространение тревоги и депрессии выросло на 25%. Людям не хватает опыта, который бы их смешил. 45% респондентов за последние два года не испытывали искреннего счастья.

Другие новости

78% пользователей уверены, что бренды могут делать больше для счастья своих клиентов. 48% считают, что не смогут наладить отношения с компанией, пока она не заставит их улыбнуться или рассмеяться. 41% респондентов вовсе откажутся от бренда, если он не будет регулярно их смешить. 

Представители поколения Z особенно ценят юмор от брендов — его предпочитает 94% потребителей. 75% респондентов подпишутся на соцсети компании, если контент будет их смешить. При этом только 15% брендов используют юмор в SMM. 

69% пользователей откроют email-сообщение, если тема письма покажется забавной. Только 24% компаний используют юмор в рассылках.

80% респондентов скорее купят у бренда еще раз и порекомендуют его друзьям, если он покажется забавным. 

89% руководителей компаний видят возможности для улучшения потребительского опыта, но у 85% нет достаточно данных или инструментов для грамотного внедрения юмора в коммуникации.

88% покупателей ожидают от брендов новый необычный опыт, который заставит их улыбнуться. 53% хотели бы купить счастье, если бы это было возможно. 

Источник   

[ad_2]

Source link

Добавить комментарий