Что жизнеспособнее — криптовалюты или токены? Мнение эксперта

июля 16, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Что жизнеспособнее — криптовалюты или токены? Мнение эксперта отключены

30 мая, впервые за полтора года с тех пор как начался обвал биткоина, цена криптовалюты, по данным Coinmarketcap, достигла $9 тысяч. Затем последовала небольшая коррекция, а уже к концу июня стоимость биткоина превысила $13 тысяч. Последний раз он торговался по этой цене 15 января 2018 года. На рынке царит радостное возбуждение.

Подписывайтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен», чтобы ничего не пропустить

Конец криптозимы

Динамика роста и падения криптовалют непредсказуема. Однако статистика ресурса Coinmarketcap подтверждает позитивные тренды рынка: криптовалюты и альткоины находятся в фазе роста.

Лидеры среди криптовалют: Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Bitcoin Cash (все данные приведены по состоянию на 15.07.2019 по Coinmarketcap.com).

  • Капитализация биткоина достигла $181,75 миллиарда при цене $10 200 за единицу. Предложение на рынке — 17,8 миллиона монет.

  • Капитализация Ethereum — $23,78 миллиарда при цене $222 за единицу. Предложение на рынке — 106,9 миллиона монет.

  • Капитализация XRP — $13 миллиардов при цене $0,30 за единицу. Предложение на рынке — 42,5 миллиарда монет.

  • Капитализация Litecoin — $5,4 миллиарда при цене $87 за монету. Предложение на рынке — 62,67 миллиона монет.

  • Капитализация Bitcoin Cash — $5 миллиардов при цене $285,7 за монету. Предложение на рынке — 17,9 миллиона монет.

При этом отрицательные колебания цены незначительные, а общая позитивная тенденция очевидна: за последний месяц стоимость биткоина выросла более чем на 20% — с $8641 до $10 200. Пик цен за последний месяц пришелся на 26 июня: тогда цена биткоина достигла $13 785 за монету.

На рынке токенов стабильной тройки лидеров нет — лидеры постоянно чередуются. В этой гонке принимают участие Tether, LEO, Chainlink и Maker. (все данные приведены по состоянию на 01.07.2019 по Coinmarketcap.com).

  • Капитализация стейблкоина Tether достигла $3,9 миллиарда при цене $1 за токен. Предложение на рынке — 3,9 миллиарда монет.

  • Капитализация LEO достигла $1,45 миллиарда при цене $1,46 за единицу. Предложение на рынке — 999 миллионов монет.

  • Капитализация Chainlink достигла $944 миллионов при цене $2,70 за единицу. Предложение на рынке — 91 миллион токенов.

  • Капитализация Maker достигла $574 миллионов при цене $574 за единицу. Предложение на рынке — 1 миллион токенов.

Сейчас Maker и Chainlink активно соревнуются между собой и буквально на глазах меняются местами. В середине июня на втором месте был Maker c капитализацией $725 миллионов, на третьем — Chainlink с капитализацией $646 миллионов. Запуск токена UNUS SED LEO или LEO состоялся лишь 20 мая 2019 года, но ему сразу удалось выбиться в лидеры рейтинга токенов.

 

Токены vs криптовалюты

Часто токены называют криптовалютами и включают их в число альткоинов. Но это не так: различия между обычными криптовалютами и токенами значительны.

Криптовалюты работают на основе собственного блокчейна (например, Ethereum, Waves, у которых есть одноименная криптовалюта), а токены — это криптоактивы, выпущенные на основе уже работающего блокчейна, в котором обращается собственная криптовалюта. 

Например, Tether работает на платформе Omni Layer, которая представляет собой надстройку над блокчейном биткоина, а LEO, Maker и Chainlink — на платформе Ethereum. То есть монеты — это базовые единицы блокчейна, а токены — производные.

Способ применения токена в проекте компания-эмитент определяет самостоятельно.

 

Топ-3 жизнеспособных криптовалют

Вернемся к тройке лидеров рынка криптовалют: Bitcoin, Ethereum, XRP. Каковы критерии трех самых жизнеспособных криптовалют?

Bitcoin появился 3 января 2009 году, когда был сгенерирован первый блок. Он стал первой криптовалютой и уже признан законным платежным средством в некоторых странах, например, в Японии.

В Германии с марта 2018 года операции с криптовалютами стали регулироваться такими же принципами налогообложения, как и операции с фиатными платежными средствами. В других странах (например, в Китае) операции с биткоинами запрещены для банков, но разрешены для физических лиц.

Ценовой максимум биткоина был достигнут в декабре 2017 года, когда стоимость монеты перевалила за $20 тысяч. Потом показатели криптовалюты резко пошли вниз и потянули за собой весь рынок. Большую часть 2018 года цена монеты не превышала $8 тысяч, в связи с чем на рынке заговорили о «криптовалютной зиме», а скептики предрекали крах рынка цифровых активов. Однако статистика последнего месяца говорит о новом ренессансе.

Запуск криптовалюты Ethereum состоялся 30 июля 2015 года. Идея создания цифровой валюты, альтернативной биткоину, пришла в голову выходцу из России Виталику Бутерину. Ethereum остается главным из альткоинов, который занимает второе место среди криптовалют по капитализации. Именно блокчейн, разработанный под экосистему Ethereum, и дал возможность другим проектам выпускать свои токены.

Замыкает тройку лидеров Ripple. Валюта была создана и контролируется одноименной компанией из Сан-Франциско в 2012 году. Криптовалюта централизована и все ее единицы уже находятся в обращении. Кстати, количество биткоинов тоже конечно, но пока что намайнено только 17,8 миллиона монет из 21 миллиона возможных.

Ripple — цифровая валюта, которая входит в систему расчетов Ripple, но не является прямым конкурентом криптовалютам. Это не альтернатива фиатным деньгам и банковской системе, а альтернативная система расчетов для самой банковской системы, в которой также присутствует собственная денежная единица — XRP. 

Платформа получила популярность благодаря быстрому подтверждению транзакций: она способна обрабатывать 1500 транзакций в секунду. Для сравнения: у биткоина этот показатель равен семи, у эфира — 15, а у Visa и MasterCard — около 20 тысяч. В перспективе Ripple может стать конкурентом системы SWIFT.

 

Топ-3 жизнеспособных токена

Что же обеспечивает жизнеспособность токенов? Например, стоимость Tether ($1) привязана к курсу доллара США, что позволяет использовать его как цифровой эквивалент доллара.

Токен был выпущен в 2015 году компанией Tether Limited на блокчейн-платформе Omni Layer. Его курс привязан к доллару, поэтому Tether является стейблкоином.

Токен UNUS SED LEO ($1,46) был выпущен крупнейшей в мире платформой по объемам торговли Bitcoin Bitfinex 20 июня 2019 года и сразу же оказался в тройке лидеров. Платформа Bitfinex существует с 2012 года и успела заслужить доверие среди трейдеров, что и объясняет высокую капитализацию актива и рост цен на него.

Токен Maker ($573,21) был выпущен на блокчейне Ethereum 29 января 2017 года. Проект Maker является полностью автономной децентрализованной организацией (сокращенно DAO). Изначально Maker DAO выпустили стейблкоин DAI, курс которого приравнивался к доллару, а позже запустили второй токен Maker (MKR), финансирующий деятельность проекта. Maker заручились поддержкой Ethereum Foundation, что обеспечило токену доверие трейдеров.

 

Почему криптовалюты оказались жизнеспособнее токенов

Спустя два года после криптохайпа 2017 года, даже несмотря на обвалы котировок, криптовалюты оказались более надежными активами, чем токены.

Причины

  • Криптовалюты существуют дольше — биткоин появился еще в 2009 году, а большинство токенов появились во времена криптохайпа 2017-2018 годов.

  • Криптовалюты сформировали рынок токенов. Это означает, что сначала появились блокчейн-платформы со своей криптовалютой вроде Waves и Ethereum, а потом уже на их основе ICO-проекты выпускали собственные криптовалюты. Блокчейн-платформа Ethereum появилась в 2015 году, Waves — в 2016, до криптохайпа 2017-2018 годов. За все время на платформе Ethereum компании организовали более 2700 ICO, на платформе Waves — более 100.
  • Часть ICO-проектов, выпустивших токены, оказались мошенническими. В мае 2018 года издание The Wall Street Journal опубликовало результаты исследования по полутора тысячам первичных предложений монет. По данным WSJ, около 20% ICO, проведенных с начала 2017 года, мошеннические. Спустя 2 месяца исследовательская компания Statis Group признала обманом 80% всех ICO. Токены себя дискредитировали и это отразилось на всем рынке, так как трейдеры потеряли к ним доверие.

  • ICO-стартапы, которые действительно планировали выполнить обязательства перед своими инвесторами, столкнулись с другой проблемой: привлеченных капиталов оказалось недостаточно для успешной реализации продукта. Например, с этим столкнулись платформа для мобильных игр на базе блокчейна MobileGo, основатели которой собрали $53 миллиона и за год смогли выполнить лишь 10% от заявленного, или платформа для туманных вычислений SONM, которая технически была готова в заявленные сроки, но до сих пор не смогла привлечь нужного количества участников.

Цифры торгов говорят сами за себя: криптовалюты действительно пользуются гораздо большим спросом, чем токены. По данным Coinmarketcap на 15 июля, суточный объем торгов первых трех криптовалют составляет более $36 миллиардов, токенов — только $26 миллиардов, и эта цифра практически полностью обеспечивается объемом торгов долларового стейблкоина Tether.


Материалы по теме:


 

Роскачество рассказало, как распознать телефонных мошенников

июля 15, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Роскачество рассказало, как распознать телефонных мошенников отключены

Роскачество дало несколько советов, как распознать телефонных мошенников и не стать их жертвами.

  • Если звонящий просит сообщить CVV банковской карты (код на оборотной стороне карты), кодовое слово или код из смс, нужно прервать разговор и сообщить в свой банк, с какого номера поступил звонок.
  • Если вам указывают реквизиты для перевода, уточните фамилию и имя звонящего, все детали, которые не может знать посторонний человек, обязательно свяжитесь с родными, если речь идет о них. И ни в коем случае не переводите деньги.
  • Если вас просят предоставить личные данные, уточните, для чего это нужно. При малейших сомнениях, что на линии сотрудник банка, не сообщайте никакой информации, связанной с картами, счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами и т.д.
  •  Если звонящий сообщает о мошеннической операции с вашим счетом, называет сумму на счете и последнюю операцию, кладите трубку. В случаях мошеннических операций банк автоматически блокирует все движения денег по карте, и сам клиент звонит для разблокировки и называет свои данные.
  • При неуверенности в том, откуда поступает звонок, просите собеседника перезвонить вам. У вас будет время «пробить» номер в интернете, кроме того, сами мошенники уже могут не перезвонить.
  • Если звонящий, представившийся сотрудником банка, отказывается называть свои имя и фамилию, должность и рабочий номер телефона, перезвоните в банк самостоятельно. Там уточните, действительно ли звонок поступил от сотрудника банка и попросите перевести на него, чтобы продолжить разговор. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте, а не по тому номеру, который был продиктован вам собеседником или который поступил в смс.
  • При обещании легких денег или выгоды без каких-либо усилий (например, победа в лотерее или внезапный денежный перевод), кладите трубку. Вас хотят обмануть.
  • Если на вас давят, принуждают быстро принять решение, спокойно разберитесь в ситуации, задайте уточняющие вопросы, не позволяйте тревоге затмить здравый смысл. Скорее всего, ничего не произошло, это мошенник «сгущает краски».
  • Если вас просят никому не рассказывать о данном раговоре, кладите трубку. На линии мошенник.

И еще несколько советов от Роскачества:

  1. Сообщайте звонящему, что вы записываете разговор.
  2. Скачайте приложение, которое определяет неизвестные номера и предупреждает о принадлежности номера к организации или категории «спам».
  3. Если вас провели мошенники, обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении.
Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

 

В работе «Билайна» произошел сбой

июля 14, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи В работе «Билайна» произошел сбой отключены

В работе оператора «Билайн» произошел сбой. Об этом говорят данные сервиса Downdetector.

Он сообщает, что мобильная связь не работает у 72% абонентов «Билайна». Еще 16% жалуются на недоступность всех сервисов, а у 10% нет мобильного интернета.

Больше всего жалоб поступает из Москвы, Краснодара, Санкт-Петербурга, Серпухова, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Саратова, Казани, Воронежа и Ступино.

Представители «Билайна» сообщили «Коммерсанту», что «в течение небольшого промежутка времени» пользователи были ограничены в доступе к мобильному интернету и связи.

По сведениям оператора, с неполадками столкнулись некоторые клиенты в Чехове, Серпухове, Зарайске, Ступино и Серебряных прудах. В «Билайне» заявили, что технические специалисты уже заканчивают восстановительные работы и в ближайшее время все сервисы начнут полноценно действовать.

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

 

Роструд рассказал, в каком возрасте подросток может работать без согласия родителей

июля 13, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Роструд рассказал, в каком возрасте подросток может работать без согласия родителей отключены

Самостоятельно заключать трудовой договор могут 16-летние подростки, а в некоторых случаях и 15-летние. Об этом «РИА Новости» рассказали в Роструде.

Нанять 15-летнего сотрудника можно, если это легкая работа, которая не повредит здоровью и получению основного общего образования. А вот 14-летним уже понадобится разрешение одного из родителей и органа опеки. Обязательным условием также является выполнение обязанностей только в свободное от учебы время.

Если один из родителей не поддерживает заключение трудового договора с несовершеннолетним младше 15 лет, то учитываются мнения самого подростка, а также органа опеки.

Дети младше 14 лет могут работать в кино, театре, участвовать в концертах или цирковых представлениях, если это не причинит ущерб здоровью и нравственному развитию, подчеркивают в Роструде. Для этого также необходимо разрешение одного из родителей и органа опеки, которые в данном случае подписывает договор за ребенка.

В Роструде напомнили, что перед началом работы подросток должен пройти медосмотр, а далее проверять здоровье каждый год до совершеннолетия. Первый наниматель обязан оформить ему трудовую книжку и передать данные в Пенсионный фонд.

Если вы хотите поделиться опытом работы в крупной компании или маленьком стартапе, рассказать о перипетиях своей карьеры и раскрыть секреты профессии, пишите на careerist@rb.ru. Лучшие рассказы опубликуем на Rusbase.

Несовершеннолетних нельзя брать в сферы с вредными и опасными условиями труда, а также устанавливать им испытательный срок. Кроме того, юным сотрудникам запрещена работа, которая может причинить вред их здоровью или нравственному развитию: например, в игорном бизнесе и ночных клубах.

Нанимателям также следует помнить о сокращенном рабочем времени для подростков: до 16 лет — не более 24 часов в неделю, от 16 до 18 лет — не более 35 часов. При совмещении работы с учебой график должен сокращаться как минимум вдвое.

При этом рабочая смена несовершеннолетних от 14 до 15 лет не может превышать четыре часа, от 15 до 16 лет — пять часов, от 16 до 18 лет — семь часов. При совмещении работы с учебой продолжительность смены для подростков от 14 до 16 лет сокращается до двух с половиной часов, от 16 до 18 лет — до четырех часов.

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

 

Пользователям WhatsApp разрешат редактировать отправленные фотографии

июля 12, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Пользователям WhatsApp разрешат редактировать отправленные фотографии отключены

Пользователям WhatsApp хотят разрешить редактировать уже отправленные снимки — обрезать фото, добавлять на него рисунок, надпись или эмодзи. Такая функция проходит бета-тестирование на Android и iOS, сообщает портал 9to5google.

Отправленные фотографии можно будет редактировать как в личной переписке, так и в групповых чатах.

Новая функция еще находится в стадии разработки, поэтому пока недоступна для пользователей.

Единственным недостатком, как подчеркивает издание, является то, что оригинальное фото в чате WhatsApp не исчезает и не удаляется. Вместо этого к нему в чате добавляется измененное изображение.

Фото: 9to5google

Фото: 9to5google

Когда новая функция станет доступной для пользователей, пока остается неизвестным.


 

Российские онлайн-ритейлеры предложили разрешить курьерскую доставку лекарств

июля 11, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Российские онлайн-ритейлеры предложили разрешить курьерскую доставку лекарств отключены


Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК, в нее входят Mail.ru Group, Ozon и другие интернет-компании) предложила разрешить курьерам доставлять лекарства. Об этом говорится в письме спикеру Госдумы Вячеславу Володину, узнал «Коммерсантъ».

Онлайн-ритейлеры разработали поправки к нынешней версии законопроекта о дистанционной торговле медикаментами. Сейчас он разрешает отвозить препараты на дом только фармацевтам и медработниками, но члены РАЭК считают, что эта мера избыточна и доставку лекарств следует также разрешить обычным курьерам.

Глава кластера «Электронная коммерция» РАЭК Иван Кургузов отметил, что ответ ассоциация пока не получила. При этом, по его данным, большинство депутатов Госдумы, занимающихся разработкой законопроекта, а также представители различных ведомств согласны, что стоит ввести курьерскую доставку медикаментов.

Это подтвердил член комитета по охране здоровья Госдумы Александр Петров. Он признал, что доставка лекарств исключительно специалистами с фармацевтическим образованием сделает закон неработающим. По его мнению, в случае необходимости фармработник может объяснить, как принимать препарат, дистанционно.

С этой позицией не согласны аптечные сети. В частности, гендиректор «Риглы» Александр Филиппов считает, что привозить лекарства могут только фармацевты, так как «это вопрос безопасности». Он убежден, что не все пункты выдачи, в том числе постаматы, смогут соблюсти нормы хранения медикаментов, даже если заказ будет доставлен туда с соблюдением всех требований логистики.

Повысить продажи? Легко! Сервисы от проверенных компаний в B2B-магазине Rusbase.
Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

В нашем Instagram @rusbase сегодня есть на что посмотреть! Подписаться


Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Самый честный бизнес-партнер: почему хейтеры нужны вашей компании?

июля 10, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Самый честный бизнес-партнер: почему хейтеры нужны вашей компании? отключены

Почему хейтеры могут быть полезными для компании

Обычно существует два типа компаний:

  • те, кто боится хейтеров,

  • те, кто не видят в них какой-либо проблемы.

Хейтера довольно легко обнаружить. Это человек, который настолько недоволен, что активно использует любой путь, чтобы обсудить со всеми ненависть к вам и вашему бизнесу.

Фото: Unsplash

Он легко попадает в социальные сети благодаря расцвету эпохи интернета и доступности информации, верит, что любой самый незаметный комментарий может попасть на первую строчку результатов поиска Google.

 

Хейтеры – явление хорошее, хотя зачастую так не выглядит. 

Существуют несколько причин, почему негативно настроенные люди, публикующие свои посты и комментарии в социальных сетях, могут оказаться полезными для вас и вашего бизнеса.

 

Привлекают внимание

Хотя мы не верим в девиз «любая реклама – это хорошая реклама», факт заключается в том, что когда люди говорят, насколько плох ваш бизнес, это обязательно привлечет внимание бо́льшей аудитории, представители которой в дальнейшем могут стать вашими клиентами.

Если вы найдете правильные способы противостоять негативу, такое внимание может стать прекрасным ходом в вашей стратегии.

 

Задают правильные вопросы

Если на вашем сайте есть FAQ или страница часто задаваемых вопросов, то вы прекрасно понимаете, что ответы на актуальные темы могут дать потенциальным клиентам представление не только о том, что вы делаете, но и о том, чем вы не занимаетесь.

Выступают своеобразным показателем успеха

Если вы активно пользуетесь социальными сетями, доброжелательность, которую вы, возможно, успели создать у своих поклонников и друзей, пригодится, когда появится негатив.

Люди, в налаживание отношений с которыми вы вложили время, часто будут поддерживать ваш бренд и сражаться на вашей стороне.

Подписывайтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен», чтобы ничего не пропустить

 

Мировой опыт

Все мы прекрасно понимаем, что хейтеры были и будут. Всегда найдется человек, которому не понравятся ваши действия: как вы одеваетесь, какую музыку слушаете, как отдыхаете, где работаете…

 

С приходом и развитием социальных сетей у недовольных появилось больше возможностей высказать свое мнение. 

Важно понимать, что порой хейтеры выступают с действительно конструктивной критикой. Благодаря таким людям иногда можно извлечь пользу, сделать определенные выводы и, как следствие, провести апгрейд себя или своей компании.

 

Volkswagen

Так, в 2015 году Volkswagen обвинили в занижении данных о вредных выбросах дизельных двигателей их машин – так называемый Дизельгейт.

Количество недовольных и тех, кто обвинял компанию чуть ли не во всех смертных грехах, – от некачественных автомобилей до влияния на озоновый слой – превышало сотни тысяч человек.

 

За несколько дней акции Volkswagen подешевели на 40%, а убытки чистой прибыли составили около полутора миллиардов евро. 

В связи со скандалом Мартин Винтеркорн, глава автоконцерна, ушел в отставку. Кроме того, компания отказалась от «народного» слогана «Volkswagen Das Auto». Новое руководство извлекло уроки, проанализировало рынок и запустило обновленную рекламную кампанию с другим слоганом.

Фото: Unsplash

Уже в 2016 году чистая прибыль составила более пяти миллиардов евро, а операционная выручка – более семи миллиардов против убытка в четыре миллиарда годом ранее.

Этот пример очень хорошо демонстрирует простую истину: хотите успешно развиваться – извлекайте выгоду из всего, даже из тех, кто недоволен вами. Топ-менеджменту никогда нельзя забывать это правило, особенно если у злопыхателей нет ни одного разумного довода.

 

Ольга Бузова

Еще один случай произошел в России с Ольгой Бузовой, давно ставшей самостоятельным брендом.

 

Число подписчиков певицы и телеведущей в Instagram превышает 16 миллионов, причем часть из них – те самые хейтеры. Ольга прекрасно это осознает и часто постит отрывки из эфиров, где коллеги, откровенно говоря, смеются над ней. 

Например, в «Вечернем Урганте» Иван так прокомментировал музыкальный рекорд Бузовой в iTunes: «В нашей стране все в порядке с музыкальным вкусом. Каким был хорошим, таким и остался. Благодаря этому Ольга сможет поверить в себя и уехать на Запад… И важно, что если человек уедет на Запад, то утечки мозгов не произойдет».

Следует учитывать особенности менталитета русских людей: если нам что-то не нравится, мы должны самостоятельно убедиться в том, что это глупость и нелепость, а после уже с чистой совестью нести свою точку зрения в массы (Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и другие социальные сети).

Именно с такими целями хейтеры Ольги Бузовой ходят на ее концерты или в Booz Food. Певица же придерживается принципа: «Радует, что нет равнодушных. Главное, чтобы о тебе говорили». И, как это ни странно, не просто гнет свою линию, но и остается довольно успешной с точки зрения финансов.

 

Starbucks

Ни одна успешная компания не смогла избежать реакции той прослойки социума, которая бы ругала их бизнес. Мировой гигант Starbucks не исключение: в 2008 году сеть кофеен настиг кризис, убытки составляли более шести с половиной миллионов долларов.

Фото: Unsplash

Люди повсеместно говорили, что это «последние минуты жизни» компании, ведь качество кофе испортилось, а обслуживание стало хуже прежнего уровня. Тогда к управлению компанией вернулся ее основатель – Говард Шульц.

Из-за необходимости оптимизировать затраты он закрыл 11 тысяч кофеен по всему миру. На этот шаг ушло $168 миллионов, а акции Starbucks Corporation на бирже Nasdaq упали в цене с $40 до $15.

 

Вот тут-то хейтеры и развернулись: ругали компанию, руководство, товары, качество обслуживания. Казалось, всеми любимый Starbucks превратился в мальчика для битья. 

Однако Говард Шульц выбрал правильную стратегию: к мнениям одних прислушивался, других – просто игнорировал. В итоге компания провела ребрендинг, запустила программы лояльности, продвигала продукт через соцсети.

Уже к 2009 году Starbucks Corporation не просто осталась на плаву, но и вышла на рынок Китая – страны с самой быстрорастущей экономикой в мире. Спустя еще один год объем продаж компании вырос почти до 11 миллиардов долларов.

 

Как с ними общаться?

Люди по своей природе очень разные, и всем угодить просто невозможно. Поэтому в iMARS используют три основных способа: игнорирование, потакание и анализ.

Этот вариант наиболее часто используется с теми статьями и публикациями, которые содержат не объективные претензии, а лишь домыслы завистников. То есть простыми словами: написали – молчим.

В социальных сетях и на странице вашей компании при таком варианте развития событий следует согласиться с мнением недовольного и описать, какие действия приняты для исправления ситуации.

  • Последний способ – анализ – находится посередине, так как вы не можете точно определить, является ли конкретный отзыв конструктивным или это боты конкурентов. Поэтому следует ответить на комментарий и пообещать, что вы обязательно все разузнаете, проанализируете и решите возникший вопрос.

Если же по итогу выяснится, что ваш оппонент прав, то вам нужно принять меры к разрешению конфликта и принести свои извинения. А если нет, то можете оставить без ответа или отразить результаты разбирательства, подтверждающие вашу правоту.

Конечно, это деление весьма абстрактно. Чаще всего такие способы комбинируют и используют на разных этапах минимизации негатива.


Материалы по теме:

Гавриил Гордеев: «Самое крутое — превратить хейтера в лояльную аудиторию»

Как брендам реагировать на негативные отзывы в поисковой выдаче

Как выстраивать общение с пользователями в сети: три совета

Управление репутацией бренда в сети: как отслеживать отзывы клиентов

Как превратить хейтеров в фанатов, а фанатов — в амбассадоров бренда

Фото на обложке: Unsplash


 

Фонд AddVenture инвестировал в дубайский сервис заказа химчистки Washmen

июля 9, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи Фонд AddVenture инвестировал в дубайский сервис заказа химчистки Washmen отключены

Cервис заказа химчистки Washmen из ОАЭ привлек $6,2 млн в раунде B. Лидирующим инвестором выступил фонд AddVenture, пишет MENAbytes.

В проект также вложились Henkel, Cedar Mundi Ventures, B&Y Partners и Clara Ventures. По итогам раунда общая сумма средств, привлеченных Washmen, составила $7,8 млн.

Компания планирует направить деньги на упрочнение позиций в ОАЭ и на развитие своего представительства в Бейруте (Ливан).

Washmen позволяет оформить заказ в химчистке с помощью мобильного приложения. Вещи приводят в порядок в течение двух суток, но за дополнительную плату этот процесс может быть ускорен.

В декабре 2016 года AddVenture уже вкладывался в Washmen. Тогда фонд стал единственным участником раунда.

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

 

«Ведомости»: Шереметьево стало платить грузчикам от 200 тысяч рублей в месяц ради решения проблемы с багажом

июля 8, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи «Ведомости»: Шереметьево стало платить грузчикам от 200 тысяч рублей в месяц ради решения проблемы с багажом отключены

В июне грузчикам в Шереметьево заплатили по 200-211 тысяч рублей, а операторам погрузчиков — по 290 тысяч рублей. Об этом на совещании в Минтрансе рассказал гендиректор аэропорта Михаил Василенко, передают источники «Ведомостей».

Собеседники газеты, присутствовавшие на собрании, отметили, что Василенко не стал уточнять, фиксированная ли это зарплата или максимальный доход с учетом бонусов и переработок. Он также не сказал, платят столько всем грузчикам или только вновь нанимаемым.

В этом году Шереметьево столкнулось с проблемами при обработке багажа. Ранее «Аэрофлот» (78,5% пассажиров аэропорта в 2018 году) занимался этим сам, но в мае текущего года багажные вопросы взяла на себя «дочка» Шереметьево «Шереметьево хэндлинг». Компания не успела нанять дополнительных грузчиков, и это привело к коллапсу.

Источники  «Ведомостей» говорят, что «Шереметьево хэндлинг» предлагала грузчикам примерно на 10% ниже, чем «Аэрофлот». Так, в мае они получили только 45 тысяч рублей. Участники совещания в Минтрансе также указали, что оптимальный штат грузчиков «Шереметьево хэндлинг» — 2 тысячи человек, но сейчас в компании работают только 1400 грузчиков.

Официально Минтранс заявил, что ожидает нормализации ситуации с обработкой багажа в Шереметьево к 15 августа.

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

 

В Telegram появились анимированные стикеры

июля 7, 2019  
Из категории Продвижение и маркетинг

Комментарии к записи В Telegram появились анимированные стикеры отключены

В новой версии Telegram для iOS и Android появились анимированные стикеры. Об этом говорится в блоге компании.

Анимированные стикеры занимают меньше памяти, чем статичные варианты. Они весят 20-30 Кб и доставляются пользователям на любой скорости, отметили в Telegram.

Стикеры двигаются с частотой 60 кадров в секунду.

Сейчас доступно 9 наборов двигающихся стикеров. Искать интересующий стикер можно прямо в наборе или по введенному в строку сообщения эмодзи, за которым закреплен стикер.

Как и в случае со статичными стикерами, анимированные стикеры можно сделать самостоятельно. Для этого нужно воспользоваться ботом @stickers.

Фото: prykhodov / Depositphotos

Если у вас есть новости, пишите на news@rb.ru. Мы читаем все письма.

В нашем Instagram @rusbase сегодня есть на что посмотреть! Подписаться

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Следующая страница →